Kada šaljete e-mail sa vašeg telefona ili računara, on nije poslat sa adrese vašeg e-mail klijenta, već sa našeg servera. Ako kupac odgovori na e-mail, dobićete taj odgovor. Ako želite da primite kopije svih poslatih e-mailova, potrebno je da odete na „Podešavanja”, „Podešavanje kompanije”, „E-pošta” i „Pošalji mi kopije svih e-mail faktura” ili „Pošalji kopije svih e-mail ponuda”.
Kada pregledate sa web usluge, u pregledu je datum slanja e-maila. U aplikaciji u pregledu postoji ikona male plave koverte.
Ako koristite Android telefon, takođe možete izabrati opciju „Podeli”. Ovo će vam omogućiti da pošaljete fakturu ili citati sa vašeg klijenta za poštu.
Ako kupac nije primio vaš e-mail, proverite da li ste uneli tačnu adresu, da li ste primili poruku o neisporučenju, i zamolite kupca da proveri svoje spam filtere.