故障排除

我需要公司代码,用户名或密码的帮助

点击应用程序登录屏幕上的“点击此处获取登录帮助”。

公司代码将被发送到注册的公司电子邮件地址。 用户名和密码将被发送到用户注册的电子邮件地址,这可能与公司的电子邮件地址不同。

我的数据是错误的

如果您在电话中没有显示发票或报价单号码,可能是没有连接互联网。 请检查您的连接。

如果您有“同步问题”,请查看菜单底部并修复确定的问题。 如果您无法解决问题,请点击“刷新数据”。 刷新数据将带来存储在Web服务中的数据的副本。 任何未编号的发票或报价将会丢失。

我丢失了手机或平板电脑

从应用商店下载应用并登录。 在您获得新设备之前,您可以通过登录www.speedinvoice2.net继续工作。

我改变了客户信息并没有发生任何事情

您不能通过更改客户或物料记录来更改发票,您需要在文档上更改这些信息。

我已开启或关闭增值税,但仍然是错误的

您可以通过转到“设置”,“公司设置”和“增值税”来更改增值税设置。 如果您创建了不含增值税的发票或报价单,并且需要开具增值税,则请删除发票或报价单并重新执行。

我没有收到发票或报价单号码

如果您在手机或平板电脑上没有收到发票或报价单号码,则可能使用了不够好的互联网连接。 请检查您的连接。

如果您有“同步问题”,请查看手机或平板电脑菜单的底部并修复已识别的问题。

如果可以解决了您点击“刷新数据”的问题。 刷新数据会将存储在Web服务中的数据复制到手机或平板电脑上。 任何未编号的发票或报价单将丢失, 因此您需要重做它们。

同步问题

如果您有一个 "同步问题", 请查看电话或 tablet 菜单的底部, 并修复已识别的问题。如果无法修复您在 "刷新数据" 上点击的问题, 则为

。 刷新数据会将存储在Web服务中的数据复制到手机或平板电脑上。 任何未编号的发票或报价单将丢失, 因此您需要重做它们。

重新编号发票

您无法为已开具的发票重新编号。如果您删除了发票并在发票编号系列中有空洞,则可以使用以下两种方法之一对其进行修复。您可以通过回退https://www.speedinvoice2.net/numberseries来回滚发票编号系列,然后删除随后的发票并重做它们,也可以与我们联系以编程方式重新编号您的发票,但需要付费。

我丢失发票号码

如果您删除发票,您的丢失发票号码将在发票号码中。 您不能重新编号发票,但我们可以为您重新编号发票。 费用是US$40.

我找不到我发送的电子邮件的副本

当您通过手机或电脑发送电子邮件时,发送电子邮件的不是您的电子邮件客户端,而是由我们的服务器发送的。 如果客户回复电子邮件,您会得到该回复。 如果您希望收到发送的所有电子邮件的副本,请转到“设置”,“公司设置”,“电子邮件”和“发送所有发票电子邮件副本”或“发送所有报价电子邮件副本”。

当您查看Web服务时,概述中会显示通过电子邮件发送的日期。 在应用程序中,您在概览中有一个小小的蓝色信封。

如果您正在使用Android手机,则还可以选择“分享”。 这将允许您从您的邮件客户端发送发票或报价。 任何附件都不会被发送; 它只是共享的发票或报价。

如果您的客户告诉您他们还没有收到电子邮件,请检查电子邮件地址是否正确,您没有收到退信消息并询问他们检查他们的垃圾邮件过滤器

我的客户没有收到我的电子邮件

如果您的客户告诉您他们没有收到电子邮件,请检查电子邮件地址是否正确,您是否收到退回邮件并要求他们检查其垃圾邮件过滤器。

我要求一个新的密码,但我还没有收到一个

新密码将发送到为请求新密码的用户注册的电子邮件地址。 如果您注册了不正确的电子邮件地址,请写信至support@speedinvoice.net。

我想创建其他公司

如果要在SpeedInvoice中创建更多公司,请转到“设置”和“登录”,然后选择“创建帐户”。 您返回登录菜单以在公司之间切换。 如果您在SpeedInvoice中拥有多家公司,并且您购买年度订阅并使用PayPal付款,我们将从第二家公司开始给您30%的折扣。

日期格式错误

日期格式由所使用的语言控制。 要更改您的语言,请转到“设置”和“公司信息”。

更改发票付款信息

如果您希望更改发票上的付款信息, 请转到 "设置"、"公司设置"、"发票" 和 "发票付款信息"。

更改公司代码

一旦您完成了设置, 就无法更改公司代码。 您的客户将看不到此代码。

没有连接到服务器

如果在应用程序中工作时收到此错误信息, 通常意味着 internet 连接太差, 无法支持到服务器的通信。 您可以通过登录www.speedinvoice2.net来检查服务器是否不可用。

我的标志太小或太大

您的徽标最大宽度可达92毫米,高度可达42毫米。 您可以通过在上传徽标前添加或减去徽标周围的空白来调整此区域内的大小。

我需要三位或四位小数

SpeedInvoice只支持两个小数点。

供应商和库存

SpeedInvoice不处理供应商,库存或仓储。

如果您想提高采购订单,您可以创建第二个SpeedInvoice公司并在您的客户下注册供应商,并将发票或报价重命名为采购订单。

如果您想要项目销售摘要运行项目报告。

安全

如果您在www.speedinvoice2.net上登录,您会在URL中看到一个小挂锁。 绿色挂锁表示网页连接是安全的。

我们的服务器在亚马逊。 您可以在此阅读有关Amazon AWS安全性的更多信息.

你可以在这里阅读更多有关Apple安全性的文章和这里 Google的安全性 。

我想要对SpeedInvoice进行更改

我们重视客户的输入,但我们不会将库存管理,仓库管理或类别添加到SpeedInvoice中的项目中。 您可以通过support@speedinvoice.net写信给我们