การแก้ไขปัญหา

ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับรหัสบริษัท ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของฉัน

แตะที่ "แตะที่นี่เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ" ในหน้าจอเข้าสู่ระบบในแอพฯ

รหัสบริษัทจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของบริษัทจดทะเบียน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับผู้ใช้ซึ่งอาจแตกต่างจากที่อยู่อีเมลของ บริษัท

ข้อมูลของฉันผิดพลาด

หากคุณไม่มีใบแจ้งหนี้หรือหมายเลขใบเสนอราคาทางโทรศัพท์ คุณอาจจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ไม่ดี กรุณาตรวจสอบการเชื่อมต่อ

ถ้าคุณมี "ปัญหาการซิงโครไนซ์" กรุณาดูที่ด้านล่างของเมนู และแก้ไขปัญหาที่ระบุ หากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้แตะที่ "รีเฟรชข้อมูล" รีเฟรชข้อมูลจะนำสำเนาข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในเว็บเซอร์วิส ใบแจ้งหนี้หรือใบเสนอราคาใด ๆ ที่ไม่มีเลขระบุ จะหายไป

ฉันทำโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของฉันหาย

ดาวน์โหลดแอปจาก app store และล็อกอิน จนกว่าคุณจะได้รับอุปกรณ์ใหม่คุณสามารถทำงานต่อได้โดยเข้าสู่ระบบที่ www.speedinvoice2.net

ฉันเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าและไม่มีอะไรเกิดขึ้น

คุณไม่สามารถเปลี่ยนใบแจ้งหนี้โดยการเปลี่ยนบันทึกของลูกค้าหรือสินค้า คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนข้อมูลในเอกสาร

ฉันเปิดใช้งาน VAT หรือปิดมันแล้วแต่มันยังผิดอยู่

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า VAT โดยไปที่ "การตั้งค่า", "การตั้งค่า บริษัท " และ "VAT" หากคุณสร้างใบแจ้งหนี้หรือใบเสนอราคาโดยไม่มี VAT แล้วคุณจำเป็นต้องเปิด VAT แล้วลบใบแจ้งหนี้หรือใบเสนอราคาและทำใหม่อีกครั้ง

ฉันไม่ได้รับใบแจ้งหนี้หรือหมายเลขใบเสนอราคา

หากคุณไม่ได้รับใบแจ้งหนี้หรือหมายเลขใบเสนอราคาทางโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต คุณอาจจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีพอ กรุณาตรวจสอบการเชื่อมต่อ

ถ้าคุณมี "ปัญหาการซิงโครไนซ์" กรุณาดูที่ด้านล่างของเมนูของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต และแก้ไขปัญหาที่ได้รับการระบุ

ถ้าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้คุณแตะที่ "รีเฟรชข้อมูล" รีเฟรชข้อมูลจะนำสำเนาข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในเว็บเซอร์วิสมายังโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ ใบแจ้งหนี้หรือใบเสนอราคาใด ๆ ที่ไม่มีเลขออกจะสูญหายไปดังนั้นคุณต้องทำซ้ำอีกครั้ง

ปัญหาการซิงโครไนซ์

ถ้าคุณมี "ปัญหาการซิงโครไนซ์" กรุณาดูที่ด้านล่างของเมนูของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต และแก้ไขปัญหาที่ได้รับการระบุ

ถ้าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้คุณแตะที่ "รีเฟรชข้อมูล" รีเฟรชข้อมูลจะนำสำเนาข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในเว็บเซอร์วิสมายังโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ ใบแจ้งหนี้หรือใบเสนอราคาใด ๆ ที่ไม่มีเลขออกจะสูญหายไปดังนั้นคุณต้องทำซ้ำอีกครั้ง

ให้เลขใบแจ้งหนี้ใหม่

คุณไม่สามารตั้งหมายเลขของใบแจ้งหนี้ที่คุณได้สร้างขึ้นไว้แล้วใหม่ได้ หากคุณลบใบแจ้งหนี้และมีรายการว่างในชุดหมายเลขใบแจ้งหนี้ของคุณ คุณสามารถแก้ไขได้หนึ่งในสองวิธี คุณสามารถลบใบแจ้งหนี้ที่สร้างตามมาได้ และทำซ้ำได้หลังจากย้อนกลับชุดเลขที่ใบแจ้งหนี้โดยเข้าสู่ระบบที่ https://www.speedinvoice2.net/numbereries หรือคุณสามารถติดต่อเราเพื่อกำหนดหมายเลขใบแจ้งหนี้ของคุณได้ใหม่ให้เป็นระเบียบโดยจะมีค่าใช้จ่าย

ฉันมีหมายเลขใบแจ้งหนี้หายไป

หากคุณลบใบแจ้งหนี้คุณจะมีหมายเลขที่ขาดหายไปในหมายเลขใบแจ้งหนี้ของคุณ คุณไม่สามารถเปลี่ยนหมายเลขใบแจ้งหนี้ แต่เราสามารถเปลี่ยนหมายเลขใบแจ้งหนี้ให้กับคุณได้ ราคา 40 เหรียญสหรัฐ

ฉันไม่พบสำเนาอีเมลที่ฉันเคยส่ง

เมื่อคุณส่งอีเมลจากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ นั่นไม่ใช่ไคลเอ็นต์อีเมลของคุณที่ส่งอีเมล แต่เป็นอีเมลจาที่ส่งโดยเซิร์ฟเวอร์ของเรา หากลูกค้าตอบกลับอีเมล คุณจะได้รับการตอบกลับดังกล่าว หากคุณต้องการรับสำเนาอีเมลทั้งหมดที่ส่งไปที่ "การตั้งค่า", "การตั้งค่า บริษัท ", "อีเมล" และ "ส่งสำเนาอีเมลใบแจ้งหนี้ทั้งหมด" หรือ "ส่งสำเนาของอีเมลใบเสนอราคาทั้งหมด"

เมื่อคุณดูในบริการเว็บ จะมีภาพรวมที่มีวันที่ส่งอีเมลอยู่ ในแอปพลิเคชันคุณมีซองจดหมายสีน้ำเงินขนาดเล็กในภาพรวม

หากคุณกำลังใช้งานโทรศัพท์ Android คุณสามารถเลือก "แชร์" ได้ นี่จะช่วยให้คุณส่งใบแจ้งหนี้หรือใบเสนอราคาจากเมลของคุณ สิ่งที่แนบใด ๆ จะไม่ถูกส่ง โดยจะแชร์เพียงแค่ใบแจ้งหนี้หรือใบเสนอราคาเท่านี้

หากลูกค้าของคุณบอกคุณว่า พวกเขายังไม่ได้รับอีเมล ให้รตรวจสอบว่าอยู่อีเมลที่ถูกต้อง ที่คุณยังไม่ได้รับข้อความตีกลับ และขอให้ตรวจสอบตัวกรองสแปม

ลูกค้าของฉันไม่ได้รับอีเมลของฉัน

หากลูกค้าของคุณบอกคุณว่า พวกเขายังไม่ได้รับอีเมล เช็คอีเมล์ว่าถูกต้อง ที่คุณยังไม่ได้รับข้อความตีกลับ และขอให้ลูกค้าของคุณตรวจสอบตัวกรองสแปมของเขาด้วย

ฉันได้ขอรหัสผ่านใหม่ แต่ยังไม่ได้รับรหัสผ่าน

รหัสผ่านใหม่จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้สำหรับผู้ใช้ที่ขอรหัสผ่านใหม่ หากคุณได้ลงทะเบียนที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง โปรดเขียนถึง support@speedinvoice.net

ฉันต้องการสร้างบริษัทเพิ่ม

หากคุณต้องการสร้างบริษัทเพิ่มใน SpeedInvoice โปรดไปที่ "การตั้งค่า" และ "เข้าสู่ระบบ" และเลือก "สร้างบัญชี" คุณกลับไปที่เมนูเข้าสู่ระบบเพื่อสลับระหว่างบริษัทต่างๆ ของคุณ หากคุณมีบริษัทมากกว่าหนึ่งแห่งใน SpeedInvoice เราจะให้ส่วนลด 30% จากบริษัทที่สองเป็นต้นไป หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกรายปีและชำระเงินด้วย PayPal

รูปแบบวันที่ไม่ถูกต้อง

รูปแบบวันที่ควบคุมโดยภาษาที่คุณใช้ หากต้องการเปลี่ยนภาษาของคุณให้ไปที่ "การตั้งค่า" และ "ข้อมูลบริษัท "

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลการชำระเงินของใบแจ้งหนี้

หากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงินในใบแจ้งหนี้ของคุณไปที่ "การตั้งค่า", "การตั้งค่า บริษัท ", "ใบแจ้งหนี้" และ "ข้อมูลการชำระเงินใบแจ้งหนี้"

เปลี่ยนรหัสบริษัท

เมื่อคุณผ่านการตั้งค่าแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนรหัสบริษัทได้ รหัสนี้จะไม่ปรากฏแก่ลูกค้าของคุณ

ไม่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อทำงานในแอป โดยปกติแล้วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณน่าจะช้าไปสำหรับการรับส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งานหรือไม่โดยเข้าสู่ระบบที่ www.speedinvoice2.net

โลโก้ของฉันมีขนาดเล็กหรือใหญ่เกินไป

โลโก้ของคุณมีขนาดกว้างได้สูงสุด 92 มม. และสูง 42 มม. คุณสามารถปรับขนาดในบริเวณนี้ได้โดยการเพิ่มหรือลบช่องว่างสีขาวรอบ ๆ โลโก้ของคุณก่อนอัปโหลด

ฉันต้องการทศนิยมสามหรือสี่ตำแหน่ง

SpeedInvoice รองรับเฉพาะจุดทศนิยมสองตำแหน่งเท่านั้น

ซัพพลายเออร์และสินค้าคงคลัง

SpeedInvoice ไม่ได้เป็นตัวจัดการซัพพลายเออร์สินค้าคงคลังหรือคลังสินค้า

หากคุณต้องการเพิ่มคำสั่งซื้อคุณสามารถสร้างบริษัท SpeedInvoice รายที่สองและลงทะเบียนซัพพลายเออร์ของคุณภายใต้ลูกค้าและเปลี่ยนชื่อใบแจ้งหนี้หรือใบเสนอไปยังคำสั่งซื้อ

หากคุณต้องการสรุปยอดขายสินค้าของคุณ ให้เรียกใช้รายงานสินค้า

รักษาความปลอดภัย

หากคุณเข้าสู่ระบบที่ www.speedinvoice2.net คุณจะเห็นกุญแจขนาดเล็กที่ URL กุญแจสีเขียวบ่งชี้ว่า การเชื่อมต่อเว็บเพจที่มีความปลอดภัย

เซิร์ฟเวอร์ของเรานั้นอยู่กับ Amazon คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของ Amazon AWS ที่นี่

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยของ Apple ได้ที่นี่ และการรักษาความปลอดภัยของ Google ที่นี่

ฉันต้องการเปลี่ยนแปลงใน SpeedInvoice

เราให้ความสำคัญกับข้อมูลจากลูกค้าของเรา แต่เราจะไม่เพิ่มการจัดการสินค้าคงคลังการจัดการคลังสินค้าหรือหมวดสินค้าในรายการใน SpeedInvoice คุณสามารถเขียนถึงเราได้ที่ support@speedinvoice.net