Cliquez sur "Cliquez ici pour obtenir de l'aide en cas de problème de connexion" sur l'écran de connexion de l'application.
Le code de l'entreprise sera envoyé à l’adresse électronique de l'entreprise enregistrée. Le nom d'utilisateur et le mot de passe seront envoyés à l'adresse électronique enregistrée par l'utilisateur, qui peut être différente de l'adresse électronique de l'entreprise.
Si vous n'avez pas de numéro de facture ou de devis sur le téléphone, il est possible que cela résulte d’une mauvaise connexion Internet. Veuillez vérifier votre connexion.
Si vous avez un problème de synchronisation, regardez au bas du menu et corrigez le problème identifié. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, appuyez sur "Actualiser les données". L’actualisation des données déclenchera la copie des données stockées dans le service Web. Toutes les factures ou devis non numérotés seront perdus.
Téléchargez l'application depuis l'App Store et connectez-vous. Jusqu'à ce que vous obteniez un nouvel appareil, vous pouvez continuer à travailler en vous connectant sur www.speedinvoice2.net.
Vous ne pouvez pas modifier une facture en modifiant un enregistrement de client ou d'article, vous devez modifier les informations sur le document.
Vous pouvez modifier vos paramètres de TVA en allant dans "Paramètres", "Paramètres de l'entreprise" et "TVA". Si vous avez créé une facture ou un devis sans TVA, mais vous devez activer la TVA, supprimez la facture ou le devis et recommencez.
Si vous n'obtenez pas de numéro de facture ou de devis sur le téléphone ou sur une tablette, il est possible que cela résulte d’une mauvaise connexion Internet. Veuillez vérifier votre connexion.
Si vous avez un problème de synchronisation, regardez en bas du menu du téléphone ou de la tablette et corrigez le problème identifié.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, appuyez sur "Actualiser les données". L’actualisation des données déclenchera la copie des données stockées dans le service Web sur votre téléphone ou votre tablette. Toutes les factures ou devis non numérotés seront perdus et vous devrez les refaire.
Si vous avez un problème de synchronisation, regardez en bas du menu du téléphone ou de la tablette et corrigez le problème identifié.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, appuyez sur "Actualiser les données". L’actualisation des données déclenchera la copie des données stockées dans le service Web sur votre téléphone ou votre tablette. Toutes les factures ou devis non numérotés seront perdus et vous devrez les refaire.
Vous ne pouvez pas renuméroter une facture que vous avez établie. Si vous avez supprimé des factures et qu'il y a des vides dans votre série de numéros de facture, vous pouvez y remédier de deux manières. Vous pouvez soit supprimer les factures suivantes et les refaire après avoir annulé la série de numéros de facture en vous connectant à https://www.speedinvoice2.net/numberseries, soit nous contacter pour renuméroter vos factures. Ce service est payant.
Si vous supprimez des factures, vous aurez des numéros manquants dans vos numéros de facture. Vous ne parvenez pas à renuméroter une facture, mais nous pouvons le faire pour vous. Le coût est de 40 USD.
Lorsque vous envoyez un courriel depuis votre téléphone ou votre ordinateur, il ne part pas depuis votre messagerie, il est envoyé par notre serveur. Si un client répond à un courriel, vous obtiendrez cette réponse. Si vous souhaitez recevoir une copie de tous les courriels envoyés, allez dans "Paramètres", "Paramètres de l'entreprise", "Courriel" et "M'envoyer des copies de tous les courriels de facture" ou "M'envoyer des copies de tous les courriels de devis".
Lorsque vous consultez le service Web, l'aperçu indique la date à laquelle il a été envoyé par courriel. Dans l'application, vous avez une petite enveloppe bleue dans la vue d'ensemble.
Si vous travaillez sur un téléphone Android, vous pouvez également choisir de "Partager". Cela vous permettra d'envoyer la facture ou le devis depuis votre messagerie. Toutes les pièces jointes ne seront pas envoyées; seule la facture ou seul le devis sera partagé.
Si votre client vous dit qu'il n'a pas reçu de message, vérifiez si l'adresse est correcte et vous n'avez pas reçu de message de rejet. Demandez-lui ensuite de vérifier son filtre anti-spam.
Si votre client vous dit qu'il n'a pas reçu de message, vérifiez que l'adresse électronique est correcte, que vous n'avez pas reçu de message de rejet et demandez-lui de vérifier son filtre anti-spam.
Le nouveau mot de passe est envoyé à l'adresse électronique enregistrée par l'utilisateur qui a demandé le nouveau mot de passe. Si vous avez enregistré une adresse électronique incorrecte, écrivez à support@speedinvoice.net.
Si vous souhaitez créer plus d'entreprises sur SpeedInvoice, allez dans la section "Paramètres" puis "Connexion" et sélectionnez "Créer un compte". Vous retournez au menu de connexion pour naviguer entre vos entreprises. Si vous avez plus d'une entreprise enregistrée sur SpeedInvoice, nous vous accorderons un rabais de 30 % à partir de votre deuxième entreprise, si vous prenez un abonnement annuel et PayPal comme mode de paiement.
Le format de la date dépend de la langue que vous utilisez. Pour changer de langue, allez dans "Paramètres" et "Informations sur la société".
Si vous souhaitez modifier les informations de paiement sur votre facture, allez dans les sections "Paramètres", "Paramètres de l'entreprise", "Factures" et "Informations de paiement sur facture".
Il n'y a aucun moyen de changer le code d'entreprise une fois que vous avez terminé la configuration. Ce code ne sera pas visible par vos clients.
Si vous obtenez ce message d'erreur lorsque vous travaillez dans l'application, cela signifie en principe que votre connexion Internet est trop faible pour prendre en charge le trafic vers le serveur. Vous pouvez vérifier si le serveur est indisponible en vous connectant sur www.speedinvoice2.net.
Votre logo peut mesurer au maximum 92 mm de large et 42 mm de haut. Vous pouvez ajuster la taille dans cette zone en ajoutant ou en soustrayant des espaces blancs autour de votre logo avant de le télécharger.
SpeedInvoice ne gère pas les fournisseurs, les stocks ou l'entreposage.
Si vous souhaitez augmenter les commandes d'achat, vous pouvez créer une deuxième société SpeedInvoice et enregistrer vos fournisseurs auprès des clients, puis renommer la facture ou le devis en ordre d'achat.
Si vous voulez un résumé de vos ventes d'articles, faites un rapport d'article.
Si vous vous connectez à www.speedinvoice2.net, vous verrez un petit cadenas à côté de l'URL. Le cadenas vert indique que la connexion à la page Web est sécurisée.
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